Media sosial kini menjadi salah satu rujukan utama masyarakat dalam mencari ulasan produk atau jasa sebelum mengambil keputusan. Berbagai platform dimanfaatkan karena menawarkan format konten yang beragam, mulai dari video pendek, video panjang, hingga unggahan berbasis komunitas yang dianggap lebih relevan dan mudah dipahami oleh pengguna.
Berdasarkan survei Jakpat di paruh kedua 2025, TikTok menjadi platform paling banyak dipilih untuk mencari ulasan produk atau jasa dengan persentase 42%. Posisi berikutnya ditempati oleh YouTube sebesar 22%, disusul Instagram dengan 14% dan Facebook sebesar 9%.
Di satu sisi, platform berbasis teks X hanya digunakan oleh 2% responden sebagai sumber ulasan, menunjukkan peran yang relatif lebih kecil dibandingkan platform media sosial lainnya.
22 total views, 22 views today